Es ist Dienstagnachmittag hier auf der Löhrstraße. Draußen schieben sich die Leute an unserem Schaufenster vorbei, die Sonne scheint über Koblenz und man merkt: Die Urlaubszeit steht vor der Tür. Bei uns im Laden geht es in diesen Wochen fast täglich um dieselbe Frage. Viele Kunden kommen rein, winken mit ihrem Smartphone und fragen: „Du, ich fahre nächste Woche weg – klappt das drüben eigentlich mit meinen mobilen Daten?“
Grundsätzlich gilt ja seit Jahren: „Roam like at home“ innerhalb der Europäischen Union. Das ist genial. Du kannst in Italien, Spanien oder Frankreich dein Datenvolumen weitgehend genauso nutzen wie zu Hause am Deutschen Eck oder beim Spaziergang an der Mosel. Trotzdem erleben wir jedes Jahr nach den Sommerferien Kunden, die mit einer saftigen Rechnung zu uns kommen. Warum? Weil es ein paar fiese Ausnahmen gibt.
Die Schweiz-Falle und das Problem mit Fähren
Letzte Woche stand ein Kunde aus Lahnstein bei mir. Er war mit dem Auto nach Italien unterwegs – quer durch die Schweiz. Navi auf dem Smartphone laufen lassen, bisschen Musik gestreamt, vielleicht ein kurzes Video verschickt. Das böse Erwachen kam nach der Rückkehr. Denn die Schweiz gehört eben nicht zur EU.
Je nach Netz und Tarif ist die Schweiz entweder gar nicht im Roaming enthalten oder wird richtig teuer. Bei manchen Vodafone-Tarifen ist die Schweiz mit drin, bei vielen günstigeren Tarifen oder Anbietern wie Otelo muss man gezielt einen Reise-Pass buchen. Wenn du einfach so mit eingeschaltetem Daten-Roaming durch den Gotthardtunnel fährst, zieht das Smartphone unbemerkt Updates. Das geht ins Geld.
Noch tückischer: Fähren. Wenn du von Frankreich oder Italien nach Sardinien, Korsika oder Mallorca übersetzt, schaltet sich auf See oft ein Satellitennetz ein. Das hat absolut nichts mit EU-Roaming zu tun. Ein paar Megabyte kosten da schnell zweistellige Beträge. Unser ehrlicher Rat: Sobald das Schiff ablegt, sofort den Flugmodus anwerfen.
Datenvolumen im Ausland: Gilt dein Paket 1:1?
Nicht jeder unbegrenzte Tarif ist auch im Ausland unbegrenzt. Viele Netzanbieter haben eine sogenannte Fair-Use-Policy. Das bedeutet: Wer in Deutschland 50 GB oder unlimitiertes Datenvolumen hat, bekommt im EU-Ausland vielleicht nur 25 oder 30 GB freigeschaltet. Für normales Surfen, WhatsApp und Google Maps reicht das dicke. Aber wenn die Kinder auf der Rückbank den ganzen Tag Serien streamen, kann das Volumen vor dem Urlaubende knapp werden.
Hier sind drei Dinge, die du vor der Abreise kurz prüfen solltest:
- Roaming-Sperren prüfen: Ist Roaming in den Einstellungen deines Handys und beim Anbieter überhaupt aktiv?
- Reiseländer abgleichen: Geht die Route durch Nicht-EU-Länder wie die Schweiz, Monaco, Andorra oder Großbritannien?
- Reisepässe & Optionen: Gibt es für dein Reiseziel günstige Datenpakete, die du vorab per SMS oder App buchen kannst?
Manchmal ist es auch einfach sinnvoll, vor der Abfahrt noch den Akku checken zu lassen oder eine robuste Schutzhülle einzupacken. Nichts ist ärgerlicher, als wenn das Smartphone am ersten Urlaubstag auf den Steinboden knallt und das Display schwarz bleibt.
Kurzer Check vor der Abreise bei uns in der Löhrstraße
Wenn du dir unsicher bist, wie dein aktueller Vertrag aufgestellt ist, mach dir keinen Kopf. Bevor du stundenlang in Hotlines hängst oder Kleingedrucktes liest, bring dein Handy einfach kurz bei uns vorbei. Wir werfen einen Blick in deinen Tarif – egal ob Vodafone, Otelo oder ein anderer Vertrag – und sagen dir ehrlich, ob du sorglos losfahren kannst oder vorher noch eine Option buchen solltest.
Du findest uns direkt in der Fußgängerzone im Mobilfunkshop Koblenz, Löhrstraße 87. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr für dich da, samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Wenn du vorher wissen willst, ob sich ein kurzer Abstecher lohnt, erreichst du uns auch unkompliziert telefonisch unter 0261 95 23 22 14. Egal ob du aus Neuwied, Bendorf, Güls oder direkt aus der Koblenzer Altstadt kommst: Schau gerne auf einen Sprung rein, damit du deinen Urlaub entspannt genießen kannst.