Wir sitzen hier im Laden an der Löhrstraße und erleben täglich, wie Kunden reinkommen und fragen: "Wie ist denn der Empfang hier in der Innenstadt?" Manchmal mit Frust im Blick, weil gerade die Verbindung abgebrochen ist. Manchmal auch nur aus Neugierde. Und ehrlich? Die Antwort ist nicht so einfach, wie man denken könnte.
Die Löhrstraße liegt ja mitten in der nördlichen Innenstadt von Koblenz – zwischen dem Hauptbahnhof und dem Deutschen Eck. Beste Lage, würde man sagen. Und tatsächlich: Bei uns im Shop funktioniert Vodafone und Otelo normalerweise sehr zuverlässig. Aber "normalerweise" ist das Stichwort.
Der Alltag mit Vodafone und Otelo an der Löhrstraße
Wir arbeiten mit zwei Netzen, und das hat seinen Grund. Vodafone ist flächendeckend, das ist klar. Aber gerade in einer älteren Stadt wie Koblenz mit all den engen Gassen, den alten Häusern hier in der Altstadt und den Bereichen wie Lützel oder Metternich – da kann es sein, dass das Signal nicht überall gleich gut ankommt. Otelo nutzt das Vodafone-Netz mit, bringt also keine technischen Unterschiede. Der Unterschied liegt eher bei den Tarifen und dem Service.
Ein Kunde kam letzte Woche rein und sagte, dass er in seiner Wohnung oberhalb der Löhrstraße teilweise kein Netz hat. Sein Nachbar mit anderem Anbieter hat das Problem nicht. Das frustriert mich manchmal, denn du kannst da nur bedingt gegensteuern. Es geht um die physikalische Ausbreitung von Funkwellen, und die halten sich nicht an Stadtgrenzen oder Häuserblöcke.
Was du praktisch tun kannst
Hier sind ein paar Sachen, die wirklich helfen:
- Teste den Empfang vorher: Wenn du zu uns kommst und einen neuen Tarif brauchst, kannst du gerne vorher mit einem Leihgerät testen, wie es bei dir zu Hause aussieht
- Wechsel zu Vodafone oder Otelo: Das ist jetzt keine Werbung, aber wenn du irgendwo ein Netzproblem hast, kann ein Wechsel Sinn machen
- Router und WLAN nutzen: Für zu Hause ist das oft die bessere Lösung als auf perfekten Mobilfunkempfang zu hoffen
Wir haben auch Kunden aus Güls, Rübenach oder Bubenheim, die mit dem Netz hier sehr zufrieden sind. Aber es gibt eben auch Ecken, wo es knifflig wird.
Die ehrliche Antwort
Die Netzabdeckung an der Löhrstraße und in der Innenstadt insgesamt ist gut. Nicht perfekt – kein Netz ist perfekt – aber gut. Du wirst hier oben am Deutschen Eck oder unten Richtung Altstadt normalerweise problemlos telefonieren und im Internet surfen können. Bei uns im Laden selbst ist der Empfang stabil.
Aber wenn du in einem Altbau mit dicken Mauern wohnst oder dein Büro in einem Gebäude mit viel Stahlbeton ist, kann es sein, dass du Pech hast. Das ist nicht Vodafones oder Oteels Schuld – das ist einfach so.
Wenn du unsicher bist, ob der Empfang bei dir passt: Komm einfach vorbei und lass uns gemeinsam schauen. Montag bis Freitag haben wir von 10 bis 19 Uhr offen, samstags bis 16 Uhr. Wir sind auf der Löhrstraße 87, nördliche Innenstadt. Oder ruf uns kurz an unter 0261 95 23 22 14 – dann können wir auch per Telefon schon ein Gefühl dafür bekommen, wie es bei dir aussieht.
Milad, unser Manager, und das ganze Team helfen dir gerne weiter. Und wenn es dann doch zum Tarifwechsel kommt: Wir machen dir auch die Handyeinrichtung und den Datentransfer von deinem alten Gerät. Das ist hier im Shop Standard.